为缓解患者挂号难、减少排长队现象，北京协和医院在东院区设立了自助挂号区，同时患者可通过中国银行、工商银行、建设银行、交通银行遍布北京市1350多个网点的3400余台终端服务机，预约该院未来一周的门诊号。

据北京协和医院相关负责人介绍，继该院新门诊大楼启动时设立58台自助服务机后，今年6月，该院又新增40台自助挂号机，集中摆放在挂号大厅内，不久还将再增20台。目前，自助挂号机每天开机时间为早6时至晚6时，为患者提供包括该院普通门诊和特需门诊在内的当日号和未来一周号源。为方便未持银行卡的患者办卡挂号，四大银行还在医院挂号大厅内提供现场即刻自助办卡服务。集中自助挂号区开设一个月以来，日均挂号量达到1200个以上，有效分解了窗口挂号的压力，缩短了患者等候时间。

据了解，目前，北京协和医院共有银行网点预约挂号、“114”平台电话及网络预约挂号、院内自助挂号区挂号、窗口挂号、诊间加号或诊间预约等5种挂号方式。患者可在四大银行北京全部网点预约未来一周号源，通过“114”平台电话及网络预约未来两周号源，在院区内挂号大厅窗口挂当日号源，在东院自助挂号区挂当日门诊号或预约未来一周号源。

北京协和医院相关负责人表示，为践行党的群众路线教育实践活动，响应国家卫生和计划生育委员会大力开展“服务百姓健康行动”的号召，该院将持续探索改进自助挂号服务，进一步优化挂号流程，完善相关管理制度，让广大患者挂号更加便捷。