为了加强医患沟通,河北省张家口市第一医院按照工作人员籍贯,成立了亲情服务团队,为前来看病的老乡服务。
蔚县患者老李入院头一天就有“老乡大夫”到眼科病房看望他。“当时来了三四位穿白大褂的人,跟我说是我的老乡,在这儿工作,有啥不知道的、需要帮忙的就找他们,走的时候还留下了手机号码。”老李觉得心里很热乎。老李康复出院收拾行李时,该院负责宣传工作的小石走进病房,用一口地道的蔚县话嘱咐他,药要按时吃,眼药水要按时点,有啥事就打电话。
据悉,张家口市第一医院亲情服务团共有255名志愿者,26位挂职干部任队长,带领17支亲情服务团队,专门为到该院治疗的“老乡患者”提供服务。患者出院后,亲情服务团队还将根据患者需要,提供健康咨询、预约复查、预约居家医疗护理、邮寄检查单等服务。 健康报 |