广州社情民意研究中心昨日发布了本年度“广东省城市医疗服务公众评价调查”报告。广东省城市居民对医疗硬件设施评价较好，认为“看病难”有所缓解，但受访者仍普遍认为医疗费用高，同时，看病等待时间长、手续繁琐等“看病烦”问题也比较突出。

　　本次调查结合配额抽样和随机抽样，成功电话访问了广州、深圳、东莞、中山、江门、汕头、揭阳、湛江、茂名、韶关10个城市2490位不同年龄、学历、收入、职业的居民。

　　调查显示，近半受访者认为“看病难”问题近两年有不同程度的缓解。公众对“医疗环境”、“医疗设备”的满意度较高，均在五成左右。认为基层医院（社区卫生服务中心及社区医院）“能”或“基本能”满足日常看病需求的受访者超过七成。

　　医患关系也有所改善。56.7%的受访居民认为，近一年来，所在地医院服务有不同程度改善。

　　调查指出，虽然医疗服务有较大改善，但“看病贵”、“看病烦”的问题仍然存在。多达80.9%的受访居民表示目前看病收费水平“很高”或“比较高”，且有63.9%的人认为“看病贵”问题“没变化”及“更严重”。有19.5%的人因“医院看病太贵”，最近一次身体不适不去医院就诊，而是自我处理。另外，受访居民对于“计价、收费、取药方便程度”、“轮候看病时间”不满意度高达四成左右。

　　医疗保障方面，仍有16.3%的人“没有任何医疗保障”。公众对于医疗行业监管的负面评价较明显，希望改善的问题中排在最前面的均与“收费”相关，其中“降低手术、检查等医疗费用”高达59.0%，其次是“降低药品价格”、“整治乱收费”等。