为进一步深化“以病人为中心”的服务理念，湖北省卫生厅在2010年“优质护理服务示范工程”活动的基础上，2011年继续在全省推广优质护理服务。为规范三级医院病房护理工作，8月初，省卫生厅组织专家制定了《湖北省三级医疗机构优质护理服务示范病房评审标准》。

　　《标准》从优化病区环境、护士人力资源的合理配置、护理质量的持续改进、和谐护患关系、实施科学排班、护理文书书写以及加强护理员管理等8个方面，制定了科学的、具体的、可量化的指标，如病区护士与实际床位比不少于0.4：1；患者对责任护士知晓率达100%，对护理工作的满意率达95%.；护士每班书写时间不超过30分钟等。

　　《标准》明确提出，临床护士护理患者实行责任制，责任护士全面履行护理职责，为患者提供医学照顾，协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，对患者开展健康教育，康复指导，提供心理支持。依据护理工作量和患者病情配置护士，每名责任护士平均负责患者数量不超过8人，责任护士依据患者病情和生活自理能力实施相应的基础护理服务。

　　到2011年底，全省所有三级医院将开展优质护理服务，50%的三级医院优质护理服务覆盖50%以上的病房。