现场，来自卫生系统各大单位的200多名医务人员齐聚一堂，共同学习护士礼仪。专业形体训练老师从患者的角度出发，结合窗口单位、护理服务特点和实践工作，通过动作示范、模拟情景、现场训练，集中点评等方式，对护士行为规范、服务礼仪、服务技巧、电话礼仪、常见护患冲突调控及个人魅力塑造等内容进行了专题培训，内容翔实充分、生动有效、操作性强。

市卫生局副调研员、纠风办主任石燕飞认为：医疗卫生行业接触人群广，每个单位都是一个窗口医学教育网搜|集整理，每个工作人员都一个窗口，良好的护理礼仪可以营造完美的医疗护理环境，是一道“流动的风景线”，使患者在心理上得到平衡和稳定，起到药物所起不到的作用，达到良好的治疗效果。本次培训旨在进一步提高珠海市护理人员的服务意识，规范护理人员的仪容仪表、言谈举止和行为方式，提升了窗口服务形象，促进珠海市文明城市创建工作。