据介绍，目前，周一至周五每天早8时至晚8时，患者及家属可以拨打“120”电话，预约当天之后3天以内的“非抢救型”救护车服务。预约转院的救护车将不配备紧急抢救设备，只携带担架、药箱等基本医疗设备，因而更适合转运出院回家的患者，以及骨折、发烧等病情不重且处于稳定状态的患者进行转院。

据悉，目前，北京市“120”和“999”急救网络日常转运的病人中，有20%～30%是非急症的“平转”病人，占用了不少急救资源。开通非紧急医疗救援预约平台后，回家、转院患者对急救车的需求将逐步得到分流。