2012年12月26日上午，游奶奶和老伴抱着孙子到省儿童医院排队挂号，遭遇一名医托，之后来到南京西路13号的南昌市第四医院门诊部。在医生的再三保证下，游奶奶买了千余元的中草药，却没有任何收据或发票。次日，游奶奶的家人拿着中草药来到南昌市第四医院门诊部要求退钱遭拒。还好在民警的帮助下，最终要回了全部医药费。