挨耳光、被泼水是常事

　　黄秀芳所在的病区平均住院患者数量在80人以上，高峰期接近100人。黄秀芳按照“三班倒”排班表每天工作8小时，每15分钟就要巡视一次病房。由于这个工作只能调休，她的大年三十和正月初一经常都是陪病人在医院里度过的。对于忽然被踢一脚、被泼一身水、脸上遭吐口水、挨一个耳光、莫名辱骂这类的“小打小闹”黄秀芳早就习以为常，上班时长发都要小心地盘起来不让病人轻易抓到，她最担心的是患者入院初期病情不稳定时自杀、自伤、冲动伤人。

　　2011年6月的一天，晚上11时30分，一个刚入院的患者失眠，影响同房其他病人休息，她想将这名失眠病人安置到隔离病房，不料靠近他时，磨尖的脏牙刷忽然刺来，来不及躲闪的黄秀芳头皮和手臂顿时鲜血直流。她一边竭力控制住该患者，一边请求一旁思维清楚的患者帮忙，风波平息后她依然坚持到1时30分下班有人接替时才回家。1997年，一位七八十岁的老人家不肯吃饭，黄秀芳看着心急，她说：“精神科用药都是建立在吃饭的基础上的，否则会有很大副作用。”她想把老人拉到饭厅喂饭，结果被老人重重地掀倒在地。对于这一切，她很理解，她说：“他们有病我怎么能去记恨呢！还有的男病人突然跑过来抱我一下、摸我一下，夏天脏衣服穿七八天不肯洗澡，我一样要尽心护理。病人糊涂时会仇视我，问我干嘛关着他们，清醒了又来道歉，有时还跑到我身边给我唱歌、跳舞、拉二胡，其实他们是非常可爱的一群人。”

　　全家都到敬老院献爱心

　　在工作之余，黄秀芳发现婆婆家附近的敬老院住着29名老人，他们多为孤寡、伤残老人，敬老院缺少医疗护理人员，黄秀芳主动请缨担任该敬老院志愿者已有两年。每周她都在自己轮休的日子来敬老院，为老人们建立健康档案，帮他们量血压、送药物。有次陈大爷因为与敬老院里的舍友闹别扭，在黄秀芳来量血压时闭门不出，黄秀芳哄了好久，后来陈大爷跟她特别好，还悄悄告诉她自己攒了两万元的积蓄。

　　在黄秀芳的感染下，她的孩子和丈夫有时间也会随她一起来敬老院。“妈妈，你不能光给他们看病，还要教他们唱歌呀！”孩子的提议使黄秀芳更加注重同老人谈心，陪他们进行打牌、下棋之类的娱乐活动。孩子也带班级小朋友来给老人们扫地抹桌、表演节目。“我一进门，就听到有人喊‘黄护士来了’，老人们都很开心地从各自房间走出来，那种感觉真好！”说到这儿，黄秀芳的声音里透着骄傲。

　　工作20年，黄秀芳不断钻研精神疾病护理专业知识，终于在2011年取得了主管护师资格。她说：“我们首先要会判断，这样才能更好地帮助病人。比如有的病人倒在厕所里，要先检查有没有骨折，再看怎么搀扶他；有的病人拉肚子，就要通过询问来分析他是得了肠梗阻还是普通腹泻。看到大家都身心健康是我最大的快乐，我嘱咐每一个从我病区出院的病人‘千万要坚持用药，别再来了’。这个时候，我觉得自己特别有成就感。”