1问：我已报网络课程，但是想升级面授班，有哪些政策？

　　答：学员已经报网络课程，如升级面授班，之前支付网络课程的学费留存在学员账号中。

　　2问：预报名学费的退还政策有哪些？

　　答：关于预报名学费的退还有如下情况：

　　如因网校原因没有在学员所在地区开设网络面授班课程，则学员所交预报名学费可以转为网络课程学费留存账号中或直接退还。

　　3问：预报名交费优惠政策有哪些？

　　答：对于先报名的学员在座位安排等听课方面给予优先权。

　　4问：全封闭集训班的上课地点在哪儿？开课时间是什么时候？

　　答：全封闭集训班在北京中关村数码大厦上课，从8月中旬开始第二期辅导班，每班招生人数不少于50人即开班。

　　5问：全封闭集训班的食宿标准是怎么样的？

　　答：食宿管理安全、卫生、经济、实惠，具体标准为：200元/天/人（三星级住宿+自助餐）。

　　6问：我已经报了名，但全封闭集训班还没有开班，我该怎么学习？

　　答：面授班开课之前，网校会为报名的学员开通网络实验班的课程，可以先进行网络课程的学习，对考试内容有一个整体的了解，以帮助面授学习时更好的理解、掌握所学内容。

　　7问：全封闭集训班是不是交了费就可以入学了？

　　答：入学前需进行入学测试，测试合格的学员方可入学。

　　8问：全封闭集训班赠送的增值服务，什么时候可以享受？

　　答：网络课程、练习中心、答疑服务是交费后即可享受：“梦想成真”系列教材及正保一点通将在辅导班开班后直接发放到考生手中；考试中心为考前一个月开通。

　　9问：如果参加了全封闭集训班，而我考试没有通过，退费政策如何？

　　答：考虑到医师资格考试的特殊性（医师实践技能未通过者，则无权参加后续的综合笔试），对于未能通过医师实践技能考试的集训班学员，经核实后，乙方向甲方全额返还学费，食宿费用按照甲方实际住宿天数予以结算。

　　10其他：学员报了面授班，第二年只报与面授班相应的网络课程，同样享受网络课程的第二年优惠政策。